Перейти к содержимому

Отели и гостиницы России: рынок, лидеры, тренды

26 августа 2026 74 компании 2 города
74
Компаний
10,617
Отзывов
70.7
Ср. репутация
81.7%
Положительных
2
Городов

Экспертное заключение

Отрасль «Отели и гостиницы» в России: 74 компаний, средняя репутация 70.7/100. Данные основаны на анализе 10617 отзывов из Яндекс Карт и 2ГИС.

Обоснование

Большинство клиентов положительно оценивают компании отрасли (81.7% положительных отзывов).

Заключение эксперта

Отрасль «Отели и гостиницы» в России представлена 74 компаниями, охватывающими 2 городов. На основе анализа 10617 отзывов средний показатель репутации составляет 70.7/100. Доля положительных отзывов в отрасли — 81.7%. Наиболее часто упоминаемые аспекты: соотношение цена-качество, надёжность, уровень сервиса.

Источник: Яндекс Карты, 2ГИС, данные ReputationHub
Обновлено:
Методология: Агрегированный анализ отзывов с применением NLP-модуля для извлечения аспектов и определения тональности. Reputation Score рассчитывается по 9 взвешенным факторам.

Обзор рынка

Отрасль «Отели и гостиницы» в России представлена 74 компаниями, охватывающими 2 городов. На основе анализа 10617 отзывов средний показатель репутации составляет 70.7/100. Доля положительных отзывов в отрасли — 81.7%. Наиболее часто упоминаемые аспекты: соотношение цена-качество, надёжность, уровень сервиса.

Лидеры отрасли

1
Ногай Казань
82/100
2
Ривьера Казань
82/100
3
Kamarooms Набережные Челны
81/100
4
Дон Кихот Казань
81/100
6
Джузеппе Казань
81/100
81/100
9
Кунак Казань
81/100
80/100

Что нравится клиентам

  • качество работы (quality) 8968 упоминаний
  • уровень сервиса (service) 8968 упоминаний
  • соотношение цена-качество (price) 8968 упоминаний
  • надёжность (reliability) 8968 упоминаний
  • скорость обслуживания (speed) 7351 упоминаний
  • гарантийное обслуживание (warranty) 7351 упоминаний

Частые проблемы

  • гарантийное обслуживание (warranty) 71 упоминаний
  • скорость обслуживания (speed) 71 упоминаний
  • качество работы (quality) 15 упоминаний
  • надёжность (reliability) 15 упоминаний
  • соотношение цена-качество (price) 15 упоминаний
  • уровень сервиса (service) 15 упоминаний

Только малая доля компаний достигает высокой репутации

+16.2

Лучшие компании по городам

Источники и методология

Ключевые факты

  • Всего компаний: 74
  • Городов охвачено: 2
  • Средний Reputation Score: 70.7/100
  • Положительных отзывов: 81.7%